Política de Reembolso e Cancelamento

Esta política explica como cancelamentos, remarcações, sessões perdidas, reembolsos e ofertas para novos clientes são tratadas.

Ao agendar uma sessão ou comprar um serviço com Luciana Aflitos, você concorda com esta Política de Reembolso e Cancelamento.

1. Reservas de Sessões

Sua sessão é confirmada quando o pagamento é recebido e você recebe uma confirmação de reserva.

Por favor, certifique-se de escolher um horário que você possa comparecer.

2. Remarcações

Se você precisar remarcar sua sessão, por favor, avise com pelo menos 24 horas de antecedência.

Quando pelo menos 24 horas de antecedência são dadas, sua sessão pode ser remarcar para outro horário disponível.

Pedidos de remarcação com menos de 24 horas de antecedência podem não ser aceitos e a sessão pode ser tratada como usada.

3. Cancelamentos

Se você precisar cancelar sua sessão, entre em contato conosco o mais rápido possível.

Cancelamentos com pelo menos 24 horas de antecedência podem ser elegíveis para reembolso ou crédito, dependendo do tipo de sessão ou oferta comprada.

Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência não são reembolsáveis.

4. Sessões Perdidas

Se você não comparecer à sua sessão agendada e não avisar, a sessão é considerada perdida.

Sessões perdidas não são reembolsáveis e não podem ser remarcar.

5. Atraso

Se você chegar atrasada à sua sessão, a sessão pode ainda precisar terminar no horário originalmente agendado.

A taxa total da sessão ainda se aplica.

Se você chegar significativamente atrasada e a sessão não puder prosseguir, pode ser tratada como sessão perdida.

6. Ofertas para Novos Clientes

Ofertas para novos clientes, incluindo qualquer sessão introdutória de R$97, estão disponíveis uma vez por pessoa, apenas para novos clientes.

Essas ofertas foram criadas para dar aos novos clientes uma forma simples de experimentar o trabalho antes de decidir se devem continuar.

A oferta de primeira vez não pode ser reutilizada, transferida, trocada ou aplicada a sessões futuras.

Sessões futuras são agendadas pelo valor padrão da sessão.

7. Garantia de Reembolso

Todas as sessões vêm com uma garantia de reembolso de 100%.

Se você não estiver satisfeita com sua sessão, envie-nos um e-mail dentro de 24 horas após sua sessão para hello@lucianaaflitos.com para um reembolso total.

Defendemos a qualidade e a profundidade do nosso trabalho e estamos comprometidas com sua satisfação completa.

8. Pacotes, Workshops e Programas

Os termos de reembolso para pacotes, workshops ou programas podem variar dependendo da oferta específica.

Quaisquer termos específicos de reembolso serão listados na página de checkout, página de vendas ou acordo relevante.

Se nenhum termo de reembolso separado for listado, os pagamentos não são reembolsáveis uma vez que o serviço, workshop, pacote ou programa começou.

9. Remarcação pela Praticante

Luciana pode precisar remarcar uma sessão devido a doença, emergência, problemas técnicos ou circunstâncias imprevistas.

Se isso acontecer, você será oferecida um novo horário de sessão.

Se nenhum horário adequado puder ser agendado, um reembolso pode ser oferecido.

10. Problemas Técnicos

Para sessões online, é sua responsabilidade garantir que você tenha uma conexão de internet estável e acesso à plataforma de videochamada necessária.

Se problemas técnicos do seu lado impedirem a sessão de acontecer, a sessão pode ser tratada como perdida.

Se problemas técnicos do lado de Luciana impedirem a sessão de acontecer, a sessão será remarcar.

11. Sem Resultados Garantidos

Reembolsos não são fornecidos com base em se você sente que um resultado específico foi alcançado.

A Constelação Familiar e o trabalho de cura emocional podem ser experimentados de forma diferente por cada pessoa, e nenhum resultado específico é garantido.

12. Como Solicitar um Cancelamento ou Remarcação

Para solicitar um cancelamento ou remarcação, entre em contato:

Luciana Aflitos
E-mail: hello@lucianaaflitos.com
Site: lucianaaflitos.com

Por favor, inclua seu nome, data da sessão e detalhes da reserva.